Club Cetosis es un producto/servicio online, propiedad de “Club Cetosis AG”, compañía con sede en California, Estados Unidos.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de todos los productos y servicios de Club Cetosis, incluyendo el sitio web “clubcetosis.com” y todo su contenido. A su vez contiene varios documentos como los Términos y Condiciones (TC), las Políticas sobre el uso de los nombres de dominio, la Política de Privacidad y el Contrato de Proceso de Datos de Club Cetosis.
AL UTILIZAR LA PÁGINA WEB DE Club Cetosis (INCLUYENDO SU CONTENIDO) Y/O PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O NO DESEA ESTAR OBLIGADO POR ELLOS, NO UTILICE EL SITIO WEB, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS DE Club Cetosis.
TÉRMINOS DEL SERVICIO
El sitio web de Club Cetosis, su contenido, sus productos y servicios están disponibles para cualquier persona mayor de edad, que sea legalmente capaz de suscribir contratos (acuerdos vinculantes). Como prueba de conformidad con estos criterios, podrían ser requeridos datos de identificación o información de contacto, al haber accedido a todos (o algunos) de los servicios y/o productos.
Estos Términos y Condiciones están establecidos entre Nosotros (Club Cetosis AG) y los Usuarios. Ninguna otra persona tiene derecho a beneficiarse de ellos.
Si cualquier tribunal o regulador decide que alguna disposición de estos Términos y Condiciones no es válida, o de algún modo no ejecutable, dicha disposición será apartada y eliminada de estos TC (Términos y Condiciones) y el resto de términos continuarán teniendo plena fuerza y efecto.
Si los Términos y Condiciones son contradictorios con las Condiciones mostradas en el momento de su registro en Club Cetosis (si se aplica), esos TC prevalecerán, a menos que se especifique lo contrario en la documentación adicional proporcionada por el departamento de Atención al Cliente de Club Cetosis.
- Definiciones
En cualquier apartado de los Términos y Condiciones donde encuentre los términos “Usted” y “Usuario” se hace referencia a usted, el usuario del sitio web Club Cetosis, sus contenidos, productos y servicios, y «Su» se interpretará en consecuencia. Además, «Nosotros» y «Club Cetosis» se refieren a Club Cetosis AG y «Nuestro/a» se interpretará en consecuencia. «Información del usuario» se refiere a los datos personales que podemos recopilar en nuestro sitio web clubcetosis.com y/o en el curso del registro y/o adquisición de cualquiera de los servicios o productos de Club Cetosis. «Nuestro sitio web» se refiere al sitio web «clubcetosis.com» y todas las páginas web asociadas al mismo. Sin embargo, «Sitio de Club Cetosis» se refiere a los sitios web de nuestros usuarios, creados con el sistema Club Cetosis. «Tercero»/“Terceras partes” se refiere a cualquier persona/entidad/empresa que no está asociada con Club Cetosis. «TC» se refiere a estos Términos y Condiciones.
Con respecto a la legislación existente, se hace una distinción entre un Usuario, que es un Consumidor que no suscribe un contrato con Club Cetosis o que utiliza Club Cetosis como parte de sus actividades empresariales, y un Usuario que es un Empresario. Al proporcionar el número de registro de su empresa durante el proceso de pedido de servicios Club Cetosis, usted reconoce que estos Términos y Condiciones del consumidor no se aplican a usted.
- Servicios disponibles
2.1 Período de 7 días
La herramienta básica de Club Cetosis de acceder a la membresía y al contenido exclusivo de Club cetosis por 7 días. El período de prueba está limitada principalmente en términos de espacio de almacenamiento, asignación mensual para el límite de tráfico, la cantidad de direcciones de correo electrónico disponibles y otras limitaciones. Para obtener una descripción precisa y actualizada de nuestros servicios, visite nuestra lista de precios.
2.2 Servicios Premium
El servicio premium incluye acceso a todo el contenido premium de Club Cetosis que incluye 4 videos nuevos mensuales, plan de comida semanal y lista de compras.
- Servicios de pago
3.1 Precios
Todos los servicios tienen un precio fijo que puede ser reemplazado temporalmente por precios especiales/promocionales. Los precios pueden ser consultados en nuestra lista de precios.
El precio final, incluidos todos los impuestos y tarifas aplicables, siempre se muestra al Usuario durante el proceso de compra antes de realizar el pedido y el pago. No cobramos por los costes relacionados con la entrega del servicio o producto.
3.2 Adquisición de los Servicios de Membresía
Todos nuestros servicios Membresía están disponibles para su pedido en la Administración de su proyecto. Para obtener más información o comprar uno de nuestros servicios Membresía, puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente.
- Nombre de dominio (Servicio de Pago)
4.1 Registro y propiedad del nombre de dominio
La persona o entidad que adquiere el dominio es el propietario legal del mismo. Club Cetosis interviene únicamente como administrador técnico y agente intermediador entre Usted y la organización que asigna el nombre de dominio.
Si Usted (el propietario del dominio) decide no renovar el dominio, Club Cetosis no se hace responsable de los problemas que puedan surgir como resultado de la expiración del dominio. Si no proporciona el pago a tiempo para la renovación del dominio, el dominio puede perderse de forma irremediable y Club Cetosis no se hace responsable al respecto. Todos los dominios están bloqueados de forma predeterminada para la transferencia. Se pueden desbloquear a petición del propietario del dominio. Puede encontrar la lista actual de dominios disponibles en la siguiente página.
4.2 Renovación del dominio
El dominio puede renovarse desde la fecha de compra hasta el día anterior a la fecha de expiración indicada en la administración del proyecto. La renovación de dominio se considera pagada cuando la fecha de pago precede a la fecha de expiración. La fecha de pago se establece cuando la entidad de pago seleccionada (es decir, el proveedor del método de pago) confirma la llegada exitosa del pago. Si la renovación del dominio no se paga a tiempo, el dominio entra en periodo de Cuarentena. Es posible recuperar el dominio del periodo de Cuarentena, pero se cobrará una tarifa administrativa. La descripción general de las tarifas administrativas se puede encontrar en Nuestras Políticas de nombres de dominio.
4.3 Cancelación del registro y desistimiento del contrato
Si Usted es un Consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato dentro de un período establecido en la sección 6.5 de estos TC. Usted por la presente, nos concede el consentimiento explícito para cumplir el servicio antes del final del período de desistimiento después de la compra. Si cumplimos con el objeto principal del presente contrato antes del final de dicho periodo, usted no tiene el derecho de rescindir el contrato.
4.4 Registro de dominio con Privacidad
Usted puede registrar un nombre de dominio y mantener su privacidad/anonimato para evitar recibir SPAM (mensajes electrónicos no deseados) o ser encontrado en bases de datos online. Durante el proceso de registro, se le solicitará que revele su información de contacto, pero sólo se utilizarán con fines de cobro (por ejemplo, para crear una factura). En el caso del Registro de dominio con Privacidad, su información personal no será revelada y será reemplazada por los datos de contacto de la empresa Anonymouse Domains, s.r.o. u otras terceras partes. El servicio de registro de dominio con Privacidad es provisto y cumple con las Condiciones de uso de Anonymouse Domains, s.r.o., Número de registro: 28296800, con sede en Hlinky 995/70, Staré Brno, 603 00 Brno u otras terceras partes. Las condiciones de uso del registro de dominio con Privacidad se pueden consultar aquí: http://www.anonymousedomains.com/service-agreement.html
- Contrato y anulación del contrato
5.1 Contrato
La compra de un producto o servicio se puede completar mediante un pedido electrónico. El emplazamiento del producto o servicio ofrecido en nuestro sitio web se considera como punto de inicio para la celebración del contrato. Se inicia un contrato vinculante entre Usted y Club Cetosis, cuando solicita un servicio y el pago se completa con éxito. Se considera que el pago se ha «Completado con éxito» cuando el mismo se ha abonado en su totalidad y hay una factura disponible en la Administración de su cuenta de Club Cetosis, después de iniciar sesión como usuario en el Menú derecho, en la sección «Mis facturas». El desistimiento del contrato está sujeto a un conjunto específico de criterios y condiciones (consulte la sección 6.5).
5.2 Anulación del contrato
La anulación del contrato es posible incluso después de la expiración del plazo de desistimiento siempre que no solicite un reembolso de los costos. Las solicitudes de cancelación o alteración de los servicios adquiridos (es decir, cualquier solicitud que tenga un impacto en las funciones de su proyecto) deben ser enviadas por Usted (el propietario del proyecto) por escrito (por correo electrónico) y mediante el uso de la dirección del correo electrónico utilizada para registrar el proyecto.
5.3 Duración del contrato
Los contratos para la compra de planes Premium se realizan por un período mínimo de 1 mes y de hasta 10 años. Los dominios tienen un período mínimo de contrato de 1 o 2 años (según las condiciones del proveedor) con un período máximo de 10 años de contrato. Para el resto de los servicios, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra, el contrato concluye una vez que se presta el servicio. Para obtener una descripción precisa y actualizada de nuestros servicios, visite nuestra página Lista de precios.
5.4 Corrección de los datos del pedido
Si añade unos datos incorrectos durante la creación del pedido electrónico para los servicios, informe inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que los datos pueden modificarse solo dentro del período de dos horas desde la creación del pedido. Cualquier solicitud enviada después de este período podría no procesarse correctamente.
5.5 Consentimiento del usuario para el uso de la comunicación a distancia
Por la presente, nos otorga su consentimiento para utilizar los medios de comunicación a distancia durante el desarrollo del contrato. Los gastos incurridos por el usuario mediante el uso de los medios de comunicación a distancia (como el costo de la conexión a Internet, los costos telefónicos) están cubiertos por el usuario.
- Pagos / tarifas y reembolsos
6.1 Métodos de pago
Los servicios Premium se pueden pagar con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos de pago específicos del país que son ofrecidos al usuario durante el proceso de orden y antes de completar el pedido.
En el caso de las transferencias bancarias, toda la información necesaria está disponible después de la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que los recargos y tarifas resultantes de la transferencia bancaria correrán a cargo de Usted, el cliente, y no por parte de Club Cetosis.
Nota: Usted es el responsable de utilizar la información correcta en la solicitud de pago. Asegúrese de completar todos los campos y de que todos los datos proporcionados sean los correctos. Club Cetosis no se hace responsable de las solicitudes rechazadas a causa del uso de información incorrecta o insuficiente por parte del usuario. Se debe prestar especial atención al uso correcto del número de referencia o concepto.
6.2 El proceso de pago
Si utiliza su tarjeta de crédito o el método de pago de PayPal para realizar una compra, autoriza a Club Cetosis (ya sea directamente o a través de sus filiales, subsidiarias u otras terceras partes) a cobrar el pago de su tarjeta o cuenta. Almacenaremos su información de pago durante el proceso de pago para su uso futuro, haciendo que la renovación automática y la compra de otros servicios sean más rápidas y convenientes. Sus pagos serán procesados con la mayor seguridad posible.
6.3 Pago recurrente (Renovación automática)
Si utiliza su tarjeta de crédito o Paypal para realizar una compra, el servicio solicitado puede ser renovado automáticamente. La frecuencia de la renovación puede ser mensual o anual, según el tipo de pago que haya seleccionado. Para renovaciones anuales, la cantidad se cobra antes de la fecha de vencimiento del paquete. Se le notificará sobre la renovación automática y el pago posterior por adelantado, dentro de un período prescrito por la ley.
La renovación automática puede ser cancelada en cualquier momento al acceder a la «Administración» de su proyecto. A no ser que haya cancelado las renovaciones automáticas, Usted autoriza a Club Cetosis (o al proveedor del método de pago que seleccionó al ordenar los servicios) a retirar el pago de los servicios de su tarjeta o cuenta.
6.4 Fecha de pago y fecha de activación
La fecha de pago se establece al confirmar la recepción exitosa de la cantidad en cuestión por el proveedor del método de pago seleccionado (es decir, un banco). Con respecto a los pagos realizados con tarjeta de crédito o mediante PayPal, la cantidad se deduce inmediatamente de su cuenta. Por lo tanto, la fecha de pago y la fecha de activación son las mismas, a menos que el procesamiento de la orden de pago deba realizarse de forma manual. En este caso, la activación puede demorarse varios días.
6.5 Rescisión del contrato, Solicitud de reembolso
Usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 30 días a partir de la fecha de activación del servicio. La rescisión del contrato no es posible en el caso cuando se haya producido una renovación automática del servicio.
Por la presente, nos otorga un consentimiento explícito para cumplir con el objeto del presente contrato antes del final del periodo de desistimiento en caso de registro de dominio, renovación de dominio y otros servicios Premium. Si cumplimos con el objeto del presente contrato antes del final del periodo de desistimiento, no tiene derecho a rescindir el contrato.
En caso de que haya recibido un cupón para un dominio gratuito con el paquete Premium comprado y solicite el reembolso, de acuerdo con estos TC, después de que su dominio haya sido registrado, la cantidad reembolsada será equivalente al precio del paquete Premium menos el valor del dominio registrado.
Si, en el caso de campañas de publicidad online, una tercera parte (Google) decide bloquear la campaña creada debido a un producto/servicio cuestionable que ofrece la campaña, no es posible solicitar un reembolso. En tal caso, Club Cetosis no es responsable de la posible pérdida financiera del Usuario.
Para solicitar la rescisión del contrato (revocación del contrato), debe enviar un correo electrónico a nuestro departamento de Atención al Cliente dentro del período de desistimiento (consulte el Artículo 5). El modelo de formulario de desistimiento está disponible aquí.
No es necesaria una justificación para la cancelación de los planes Premium dentro del período de desistimiento 15 días; sin embargo, siempre agradecemos y valoramos cualquier comentario al respecto para mejorar nuestros servicios.
En el caso de otros servicios Premium, a excepción de los planes del sitio web y los registros de dominio, puede solicitar la rescisión del contrato y el reembolso dentro de un período de 15 días a partir de la fecha de activación, incluso si nosotros, con su consentimiento, cumplimos con el objeto del presente contrato antes del final del período de desistimiento. En este caso debe proporcionar un motivo para la rescisión. Para todos los casos mencionados anteriormente, los motivos que pueden justificar un reembolso son:
(a) La finalización total de todos los servicios (incluidas las versiones gratuitas);
(b) Repetidos problemas técnicos con el servicio, que impiden el correcto funcionamiento de su proyecto;
(c) La falta de prestación del servicio que se pagó en su totalidad (con confirmación de pago).
Nota: Club Cetosis se reserva el derecho de revisar los motivos de la rescisión del contrato que Usted indicó y decidir si acepta o rechaza su solicitud.
6.6 Fecha y método de reembolso
Si usted es un Usuario, los reembolsos tendrán lugar dentro de los 14 días siguientes a partir de la fecha en que Club Cetosis recibió su solicitud de rescisión del contrato. Si usted es un Empresario, el reembolso del pago realizado tendrá lugar dentro de los 60 días a partir de la fecha en que Club Cetosis recibió su solicitud de rescisión del contrato.
Si usted es un Consumidor, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago a menos que se decida lo contrario. Los empresarios recibirán los reembolsos procesados mediante transferencia bancaria, el mismo método de pago utilizado para la realización del pago (si el reembolso está permitido) o mediante un cupón de reembolso no reembolsable. La desactivación del servicio se realiza al mismo tiempo que el reembolso.
Tenga en cuenta que los cupones (códigos de descuento) no se pueden reembolsar bajo ninguna circunstancia.
Aviso: para mejorar su experiencia con nuestros servicios, estamos publicando traducciones de todos los documentos de nuestros Términos de servicio. En caso de discrepancias entre esta y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Está disponible en www.clubcetosis.com.
Última modificación fechada el 11 de octubre de 2019.